发货与配送政策 (Shipping & Delivery)
感谢您选择大连东和源实业有限公司 以下是我们的发货流程及配送服务条款。我们致力于以最快的速度，将高品质的户外装备送到您手中。
1. 发货说明 (Shipping Details)
- 发货仓库：中国·大连（自有工厂/仓库直发）
- 发货时间：
- 现货商品：工作日 16:00 前的订单，当日发出；16:00 后的订单，次日发出。
- 节假日：按照国家法定节假日顺延，急单请联系客服。
- 合作物流：
- 默认快递：中通 / 圆通 / 韵达（全国包邮，偏远地区除外）。
- 加急服务：支持顺丰速运（SF Express），需补运费差价或选择到付。
2. 配送时效 (Shipping Time)
- 辽宁省内及周边：预计 1-2 天送达。
- 国内其他主要城市：预计 3-5 天送达。
- 偏远地区（疆藏青等）：预计 5-7 天送达。
- 注：受天气或不可抗力影响，时效可能会有微小波动。
3. 订单追踪 (Tracking)
发货后，系统会自动更新快递单号。您可以通过订单页面查询物流进度，或关注我们的公众号获取实时通知。
4. 售后与退换 (Return & Warranty)
我们对自家工厂的产品质量充满信心，因此提供超越行业的售后保障：
- 7天无理由退换：收到商品7天内，在不影响二次销售的前提下，支持无理由退换货。
- 30天品质质保：若商品出现非人为损坏的质量问题（如开线、扣具损坏等），30天内免费维修或换新。
- 微瑕特惠商品：微瑕/尾单商品在详情页已注明的瑕疵点，不作为质量问题退换理由，请知悉。
5. 支付安全 (Secure Payment)
- 支持 微信支付 (WeChat Pay) 与 支付宝 (Alipay)。
- 所有交易数据均经过加密处理，保障您的资金与隐私安全。
6. 联系客服 (Customer Support)
如有任何物流疑问或售后需求，请联系我们的大连客服团队：
- 服务时间：周一至周五 09:00 – 18:00
- 客服热线：0411-82856285
- 电子邮箱：postmaster@dongheyuan.cn
大连东和源实业有限公司 再次感谢您的信任与支持，祝您购物愉快，旅途精彩！